Adres
Cumhuriyet Mah. Dekanlar Sok. No:2 D:1 Süleymanpaşa-TEKİRDAĞ
Danışan Destek Hattı
0850 307 57 22
Kişisel Verilerin Korunması Danışan Aydınlatma Metni
Sayın Danışanımız; “Mutlu Yaşam Psikolojik Danışmanlık Eğitim ve Sağlıklı Yaşam Hizmetleri Ticaret ve Limited Şirketi (Bundan sonra kısaca “Mutlu Yaşam” olarak adlandırılacaktır)” veri sorumlusu olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizi işlemektedir.
KVKK’nun Aydınlatma Yükümlülüğü’nü düzenleyen 10’ncu maddesine göre veri sorumluları, kişisel verilerini işledikleri ilgili kişileri belirli konularda bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu aydınlatma metni de hukuki yükümlülüğün yerine getirilebilmesi amacıyla Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayınlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ’ine uygun olarak hazırlanmıştır.
İlgili Kişi: Kişisel verileri “Mutlu Yaşam” tarafından işlenen siz, danışma/terapi talebiniz sebebiyle “Danışan” olarak tanımlanmakta ve Kanun tarafından da İlgili Kişi olarak kabul edilmektesiniz.
Veri Sorumlusu : Sizinle ilgili kişisel veriler konusunda kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan “Mutlu Yaşam” veri sorumlusudur.
Aşağıdaki kişisel verileriniz ve elde edinme yöntemleri gösterilmektedir. Aynı kişisel veri birden fazla yöntemle de elde edilebilir.
kişisel verileriniz işlenebilmektedir.Klinik psikolog tarafından verilen terapi hizmeti yüz yüze yürütülmekle birlikte günümüz şartlarında dijitalleşme ile birlikte danışanın sürecin online yürütülmesini talep etmesi üzerine psikoloji bilimi standartlarına göre uygun olduğunun değerlendirilmesi halinde süreç online yürütülecektir. Danışman danışanını yüz yüze destek almaya yönlendirebilir. Online terapilerimiz kesinlikle kayıt altına alınmamaktadır, terapi süreci danışan ile psikolog danışman arasında gizlidir.
| Yöntem / Ortam | Veriler |
| Online psikolog randevusu almanız halinde | |
| Otomatik yöntemlerle doğrudan sizden elektronik ortamda | Kimlik (Ad ve Soyad) İletişim (Telefon Numarası (Mobil) ve E-Posta Adresi) Adres (Adres İl, Adres İlçe, Ülke, Adres Sokak ve Posta Kodu) Müşteri İşlem (Ücret, Ödeme Tercihi, Satılan Ürün / Hizmet, Satılan Ürün / Hizmet Tutarı, Randevu Tarihi, Sipariş Tarihi / Zamanı, Sipariş No, İşlem Açıklaması, İşlem Numarası, Onay Numarası, Sipariş Notu) İşlem Güvenliği (IP Adresi) Sağlık Bilgileri (Tercih Edilen Terapi Türü) Finans (Kredi Kart Numarası, Kredi Kartı Son Kullanım Tarihi, Kredi Kartı Güvenlik Numarası, Ödeme Şekli ) |
| Online psikolojik danışmanlık için bilgilendirilmiş onam alınması ve mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulması anında | |
| Otomatik yöntemlerle doğrudan elektronik ortamda | İşlem Güvenliği (IP Adresi, Onay İşlemi) |
| Kişisel verilerin korunmasına ilişkin aydınlatma metni ve/veya açık rıza metnini onaylamanız halinde | |
| Otomatik yöntemlerle doğrudan sizden elektronik ortamda | İşlem Güvenliği (IP Adresi, Onay İşlemi) |
| Online Seans Ön Bilgi Formunu doldurup tarafımıza iletmeniz halinde | |
| Otomatik yöntemlerle doğrudan sizden elektronik ortamda | Kimlik (Ad, Soyad, Doğum Tarihi, Cinsiyet ve Yaş) İletişim (Telefon Numarası (Mobil), E-Posta Adresi ve İletişim Tercihi) Öğrenim Bilgileri (Öğrenim Durumuna İlişkin Açıklama) Sağlık Bilgileri (Psikolog ile Görüşme Geçmişi(Daha Önce Seans Alıp Almadığı Bilgisi, Daha Önce Yüz yüze Seans Alıp Almadığı Bilgisi) ve Seansa Başvuru Sebebi) Adres (Adres İl ve Ülke) Mesleki Deneyim (Meslek Adı) |
| Tarafınızdan ödeme alınması, dekont temini ve fatura düzenlenmesi halinde | |
| Otomatik yöntemlerle doğrudan sizden elektronik ortamda | Kimlik (Ad, Soyad), Müşteri İşlem (Ücret, Sipariş Tarihi / Zamanı, Sipariş No, İşlem Açıklaması, İşlem Numarası, Onay Numarası), Finans (Kredi Kart Numarası, Kredi Kartı Son Kullanım Tarihi, Kredi Kartı Güvenlik Numarası, Ödeme Şekli ) |
| Online psikoterapi seansına katıldığınızda, psikolojik danışmanlık hizmeti alırken | |
| Otomatik yöntemlerle sizinle ilgili olarak | Kimlik (Ad, Soyad) Sağlık Bilgisi (Danışan Terapi Bilgileri) (Terapi sırasında verebileceğiniz muhtelif bilgiler, Terapist Yorumu, Terapi / Gözlem Notları, Psikoterapi Başlama Tarihi, Psikoterapi Bitiş Tarihi) Cinsel Hayat İletişim (İleti Zamanı, Mesaj İçeriği ve Kullanıcı Adı) |
| Dijital iletişim araçları (Whatsapp, Instagram, Facebook vb.) üzerinden tarafımıza ileti göndermeniz halinde | |
| Otomatik yöntemlerle doğrudan sizden | İletişim (İleti Zamanı, Mesaj İçeriği ve Kullanıcı Adı) |
| Psikolojik ölçek/teste katılmanız halinde | |
| Otomatik yöntemlerle doğrudan sizden elektronik ortamda | Kimlik (Ad, Soyad, Doğum Tarihi, Cinsiyet ve Yaş) Sağlık Bilgileri (Psikolojik Test Sorusu Cevabı ve Test Sonucu) Evrak Bilgileri (Test/Ölçek Tarihi) |
| Terapi sürecinde elde edilen bilgilerin yorumlanması ve değerlendirilmesi suretiyle elektronik ortamda rapor oluşturması halinde | |
| Otomatik yöntemlerle sizinle ilgili olarak elektronik ortamda | Kimlik (Ad, Soyad, T.C. Kimlik No, Doğum Tarihi, Cinsiyet, Yaş ve Medeni Hal) İletişim (Telefon Numarası (Mobil) ve E-Posta Adresi) Meslek ve Öğrenim Bilgileri (Öğrenim Durumuna İlişkin Açıklama, Meslek) Sağlık Bilgileri (Psikolog ile Görüşme Geçmişi, Seansa Başvuru Sebebi, Terapist Yorumu ve Terapi / Gözlem Notları) |
“Mutlu Yaşam” olarak; tarafınıza verilen psikoterapi, psikolojik danışmanlık, nesnel ve yansıtmalı ölçüm araçları, gözlem ve görüşme teknikleri kullanarak psikolojik değerlendirme hizmetleri sağlanması sürecinde kimlik, iletişim, öğrenim bilgileri, mesleki deneyim, sağlık bilgileri, cinsel hayat kişisel verilerinizin işlenmesinin temel amacı, psikoloji mesleği ve biliminin standartlarına uygun olarak tarafınıza hizmet sunabilmektedir. Söz konusu kişisel veri işleme faaliyetleri, hukuki yükümlülük olarak dayanağını 863 Sayılı Tababet ve Şuabatı San’atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanundaki klinik psikolog psikoterapi uygulamalarına ilişkin Ek Madde 13’ten ve Sağlık Meslek Mensupları ile Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair Yönetmelik’teki klinik psikologların iş görev tanımına ilişkin düzenlenmiş Madde 5’ten ve Ek Madde 1’den almaktadır. Klinik Psikolog – Danışan arasında gizlilik esası vardır. Aşağıdaki tabloda kişisel verilerinizin işlenmesindeki hukuki sebepler ve işlenme amaçları ayrıntılı olarak listelenmiştir:
KVKK Md.5/2c’de düzenlenen bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle | |
| Tarafınıza psikolojik danışmanlık hizmeti verilmesi adına sözleşme ilişkisinin kurulması, danışan süreçlerinin yönetilmesi, psikoterapi ve psikolojik danışmanlık hizmeti verilmesi ve sürecin takibi amacıyla sizinle akdedilen Online Psikolojik Danışmanlık Bilgilendirilmiş Onam Formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesine istinaden; | Kimlik, İletişim, Öğrenim Bilgileri Müşteri İşlem Mesleki Deneyim Evrak Bilgileri |
| Hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi ve finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi amacıyla 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’ndaki Fatura ve İrsaliye Düzenleme Zorunluluğuna (Md. 230/1 5. bent ve Md.232/1) istinaden; | Kimlik Evrak Bilgileri Adres Finans |
KVKK Md.5/2ç’deki veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle | |
| Psikoterapi, psikolojik danışmanlık, nesnel ve yansıtmalı ölçüm araçları, gözlem ve görüşme teknikleri kullanarak psikolojik değerlendirme hizmetleri sağlanması amacıyla 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San’atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanundaki klinik psikolog psikoterapi uygulamalarına ilişkin Ek Madde 13’e istinaden | Kimlik İletişim Öğrenim Bilgileri Müşteri İşlem Mesleki Deneyim Evrak Bilgileri |
| Danışanın mevcut durumu hakkında bilgi edinilerek psikoterapi sürecinin planlanması ve terapi hedeflerinin belirlenmesi amacıyla Sağlık Meslek Mensupları İle Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş Ve Görev Tanımlarına Dair Yönetmelik’ndaki Klinik Psikologların Zeka/ Kişilik/ Nöropsikolojik Testler Uygulaması’na ilişkin Ek Madde 1’e istinaden; | Kimlik Evrak Bilgileri |
| Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Sağlık Meslek Mensupları ile Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş Ve Görev Tanımlarına Dair Yönetmelik’ndaki Sağlık Meslek Mensuplarının Kişisel Verileri Muhafaza Yükümlülüğü’ne (5/1/ı) istinaden; | Kimlik İletişim Öğrenim Bilgileri Müşteri İşlem Mesleki Deneyim Evrak Bilgileri |
| Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla Vergi Usul Kanunu Genel Tebliğindeki (sıra No:433) E-arşiv Fatura Düzenleme Zorunluluğu’na (Madde 3/b) istinaden; | Kimlik Evrak Bilgileri Adres Finans Müşteri İşlem |
| Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndaki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne (Madde 20) istinaden; | Kimlik, İletişim, İşlem Güvenliği Adres Müşteri İşlem |
| Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’ndaki Saklanması Gereken Ticari Evraklar ve Saklama Süresi’ne (Madde 82) istinaden; | Kimlik Evrak Bilgileri Adres Finans |
KVKK Md.5/2e’deki bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle | |
| KVKK ispat yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla | Evrak Bilgileri İşlem Güvenliği |
KVKK Md.5/2f’deki ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması sebebiyle | |
| Danışan süreçlerinin yönetilmesi ve takibi, görevlendirme süreçlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi amacıyla | Kimlik İletişim Öğrenim Bilgileri Müşteri İşlem Mesleki Deneyim Evrak Bilgileri |
KVKK Md.6/3 2. cümleye istinaden sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın; | |
| Psikolojik değerlendirme, psikolojik destek ve psikoterapi süreçlerinin yürütülmesi, danışanın psikoterapi sürecinin planlanması, danışan süreçlerinin yönetilmesi ve takibi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San’atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun (Ek Md. 13/a) uyarınca nesnel ve yansıtmalı ölçüm araçları, gözlem ve görüşme teknikleri kullanarak psikolojik değerlendirmeyle psikoterapi faaliyetlerinin yürütülmesine ilişkin düzenleme ile Sağlık Meslek Mensupları ile Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair Yönetmelikteki (Md. 5/1/ı) düzenlemelere istinaden sır saklama yükümlülüğü altındaki klinik psikologlar tarafından | Sağlık Bilgisi Cinsel Hayat Bilgisi (Danışan Terapi Bilgileri ) |
KVKK Md. 8/1’de düzenlenen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin açık rızanızın bulunması durumunda | |
| Danışan süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, uzmanların terapi sürecine dahil edilmesi ve/veya uzman görüşü ile destek sağlanması amacıyla (Bu faaliyetin gerçekleştirilebilmesi için tarafınız ayrıca sözlü olarak aydınlatılacak ve açık rızanızın alınması halinde faaliyet gerçekleştirilecektir.) | Kimlik Öğrenim Bilgileri Sağlık Bilgileri Evrak Bilgileri Mesleki Deneyim |
KVKK Md.9/1’de düzenlenen yurt dışına kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin açık rızanızın bulunması durumunda | |
| İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, danışan süreçlerinin yürütülmesi ve takibi amacıyla (Bu faaliyet yalnızca Dijital iletişim araçları (Whatsapp, Instagram, Facebook vb.) üzerinden tarafımıza ileti göndermeniz halinde veya takvim üzerinden randevuların takibine ilişkin talepte bulunmanız halinde gerçekleştirilebilmektedir.) | Kimlik İletişim Müşteri İşlem |
Kişisel verileriniz KVKK Md.28/1 çerçevesinde talep edilmesi halinde aydınlatma yükümlülüğü olmadan ve açık rızanız aranmadan ilgili makamlara aktarılabilir.
Aydınlatma yükümlülüğü olmayan ve açık rızanızı gerektirmeyen yasal yükümlülüklerimizin dışında; aşağıdaki tabloda aktarılan kişisel verileriniz alıcılar ve aktarılma amaçları gösterilmektedir.
| Alıcı / Amaç | Veriler |
| E-Fatura entegrasyon alanında faaliyet gösteren kurumlara e-arşiv yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla | Kimlik Adres Müşteri İşlem Finans |
| Web Barındırma Hizmeti Sağlayan Şirket olmasına istinaden (Aerotek Bilişim San. ve Tic. A.Ş. – Turhost) hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi ve satış sonrası desteğin sağlanabilmesi amacıyla | Kimlik İletişim İşlem Güvenliği Adres Müşteri İşlem |
| Takvim üzerinden randevu tarihlerinin takibi amacıyla | Kimlik İletişim Müşteri İşlem |
| Sağlık hizmetleri için ver kayıt sistemi olarak hizmet aldığımız Novasoft Yazılım Eğitim Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketine danışan süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, iş faaliyetleri ile görevlendirmelerin yürütülmesi, denetlenmesi amacıyla | Kimlik , İletişim Öğrenim Bilgileri Sağlık Bilgileri Evrak Bilgileri Mesleki Deneyim Finans Bilgileri |
| Ödeme Altyapı Hizmeti Sağlayan Şirket olmasına istinaden İyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.’ye ürün satış süreçlerinin ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla | Kimlik Müşteri İşlem Finans |
| Bankacılık alanında faaliyet gösteren kurumlara ödemenin gerçekleştirilebilmesi amacıyla | Kimlik Müşteri İşlem Finans |
| Hazırlanan danışan raporlar Nörolog, Psikiyatr, Uzman Klinik Psikolog ile paylaşıldığında uzmanların terapi sürecine dahil edilmesi ve/veya uzman görüşü ile destek sağlanması amacıyla | Kimlik Öğrenim Bilgileri Sağlık Bilgileri Evrak Bilgileri Mesleki Deneyim |
İlgili kişiler kişisel verilerine ilişkin haklarını kullanmak için öncelikle veri sorumlusuna başvurmak zorundadırlar. Kanunun 14’üncü maddesine göre Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na doğrudan şikâyette bulunulamaz. Kanun uyarınca kişisel verilerinizle ilgili;
- a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- e) İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı veri sorumlusuna yani bize başvurarak kullanabilirsiniz.
Başvurunuzu;
Hürriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Bulvarı Yapıncak Sok. No:11 D:6 Kat:3 Süleymanpaşa / Tekirdağ adresine yazılı olarak;
burcu.yarapsanlizayim@hs01.kep.tr kayıtlı elektronik posta adresine kayıtlı elektronik posta adresinizi kullanarak;
veya sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak info@mutluyasam.com.tr adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz.
Başvuru yapılırken uyulması gereken usul ve esaslar hakkındaki daha detaylı bilgiye Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’den ulaşabilirsiniz.
Kişisel verilerinizin güvenliği ve mahremiyetiniz bizim için değerlidir, güncel mevzuat değişikliklerine uyum kapsamında aydınlatma metninin güncellenebileceğini belirtmek isteriz. Son Güncelleme : 18.07.2023
“Mutlu Yaşam Psikolojik Danışmanlık Eğitim ve Sağlıklı Yaşam Hizmetleri Ticaret ve Limited Şirketi
(Bundan sonra kısaca “Mutlu Yaşam” olarak adlandırılacaktır)”
İçerikler